Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 — Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các quyền và nghĩa vụ giữa qg66 ("Nền tảng", "chúng tôi") và người sử dụng dịch vụ ("Người chơi", "bạn") khi truy cập hoặc sử dụng website tại qg66.bar cùng các trang liên kết. Bằng cách tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên qg66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo lập trên hệ thống qg66, bao gồm thông tin định danh và số dư.
• Số dư khả dụng: Tổng tiền thực (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) mà Người chơi có thể rút bất kỳ lúc nào.
• Bonus: Phần thưởng khuyến mãi được cấp có điều kiện vòng cược kèm theo.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền đặt cược tổng cộng mà Người chơi phải hoàn thành trước khi rút bonus.
• Sự kiện thể thao: Các giải đấu, trận đấu hoặc cuộc thi mà qg66 cung cấp kèo cược, bao gồm Dota 2, Quần Vợt và các môn thể thao khác.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại qg66, Người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của qg66 hoặc bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào mà bạn đã đăng ký.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản cho một cá nhân. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Tự chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho qg66 về nghi ngờ truy cập trái phép.

Điều 3 — Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

qg66 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Người chơi lưu ý các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch dưới mức này sẽ không được xử lý.
• Phương thức thanh toán: Chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người chơi. Nạp tiền qua tài khoản bên thứ ba bị nghiêm cấm.
• Xử lý nạp tiền: Thông thường được ghi nhận trong vòng 5–15 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt có thể mất tới 2 giờ.
• Yêu cầu rút tiền: Người chơi cần hoàn thành ít nhất một vòng cược với số tiền nạp trước khi rút để ngăn chặn lạm dụng hệ thống thanh toán.
• Thời gian rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận. Các giao dịch lớn trên 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Phí giao dịch: qg66 không thu phí xử lý; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

qg66 bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận, chưa hoàn tất xác minh KYC hoặc có vi phạm điều khoản liên quan đến khuyến mãi.

Điều 4 — Điều Khoản Cược & Kết Quả

Tất cả các lệnh cược được đặt qua hệ thống qg66 đều là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ tính năng "Rút cược trước" (Cash-Out) nếu qg66 cung cấp cho sự kiện đó.

• Kết quả sự kiện được xác định dựa theo thông tin chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp game tương ứng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng, qg66 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền vào tài khoản Người chơi.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó.
• Kết quả được công bố chậm nhất 72 giờ sau khi sự kiện kết thúc. Tiền thắng sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản.

Điều 5 — Chính Sách Khuyến Mãi & Bonus

qg66 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Người chơi mới và Người chơi hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại qg66:

• Bonus chỉ được tính vào số dư có thể rút sau khi Người chơi hoàn thành toàn bộ vòng cược quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Đặt cược ngược chiều (arbitrage betting), sử dụng nhiều tài khoản hoặc câu kết với Người chơi khác để đạt điều kiện vòng cược là hành vi bị nghiêm cấm và dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan.
• qg66 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thắng từ vòng quay miễn phí (free spin) hoặc bet miễn phí (free bet) có thể bị giới hạn tối đa theo từng chương trình cụ thể.

Điều 6 — Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn, qg66 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc can thiệp vào trải nghiệm của Người chơi khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Lạm dụng chính sách hoàn tiền, khiếu nại hoặc hệ thống hỗ trợ để trục lợi bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản qg66 cho bên thứ ba.
• Đăng thông tin sai lệch, nội dung thù địch hoặc vi phạm pháp luật trên các kênh hỗ trợ của qg66.

Khi phát hiện vi phạm, qg66 có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước: tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn, thu hồi bonus và tiền thắng liên quan đến vi phạm, hoặc giữ lại số dư trong thời gian điều tra. Kết quả điều tra của qg66 là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ.

Điều 7 — Giới Hạn Trách Nhiệm

qg66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, qg66 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật, lỗi kết nối Internet hoặc thiên tai ảnh hưởng đến quá trình đặt cược.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng của Người chơi.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng qg66.
• Việc Người chơi vi phạm điều khoản sử dụng dẫn đến tổn thất về số dư hoặc quyền lợi khuyến mãi.

Trách nhiệm tối đa của qg66 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Điều 8 — Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của qg66. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• qg66 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận.
• Dữ liệu cá nhân không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• qg66 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và lưu trữ dữ liệu nhạy cảm trên máy chủ bảo mật.

Điều 9 — Chơi Có Trách Nhiệm

qg66 cam kết tạo ra môi trường cá cược lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động tạm khóa cá cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm ngừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qg66 hoặc tìm đến các dịch vụ tư vấn sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp tại Việt Nam. Thông tin chi tiết về các công cụ và hướng dẫn tự bảo vệ có tại trang Chơi có trách nhiệm của qg66.

Điều 10 — Thay Đổi Điều Khoản

qg66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ qg66 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến an ninh hoặc pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qg66 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là Người chơi chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày có hiệu lực.

Điều 11 — Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định hiện hành áp dụng cho nền tảng qg66. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình khiếu nại chính thức:

• Bước 1: Gửi khiếu nại bằng văn bản tới bộ phận hỗ trợ qg66 kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: qg66 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và phản hồi kết quả điều tra sơ bộ trong 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu Người chơi không đồng ý với kết quả, yêu cầu xem xét lại có thể được gửi trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng từ cấp quản lý qg66 được thông báo trong 10 ngày làm việc tiếp theo và có giá trị ràng buộc trong phạm vi nội bộ.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Sau thời hạn này, qg66 có quyền từ chối xem xét.

Điều 12 — Liên Hệ

Nếu có câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên website qg66, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đội ngũ hỗ trợ qg66 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt, đảm bảo Người chơi nhận được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.